Política de envio

Na Soleniva, o nosso objetivo é que receba a sua encomenda o mais rápida e eficientemente possível.

Prazo de Envio
Disponibilizamos envios rápidos e fiáveis para todo o território nacional. Todas as encomendas são processadas no prazo de 6 horas e enviadas através de transportadoras locais de confiança, como a CTT Express ou a GLS. O prazo de entrega é normalmente de 1 a 3 dias úteis a partir da data de envio.

Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra com base no peso e tamanho da sua encomenda. O envio gratuito pode estar disponível para encomendas acima de um determinado valor; consulte as nossas promoções ou banners para ver as ofertas atuais.

Rastreamento da Encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreio para poder acompanhar a sua encomenda em cada etapa do processo.

Informações Adicionais

As encomendas são enviadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Se ocorrer algum atraso inesperado, iremos notificá-lo o mais rapidamente possível.

Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda, entre em contacto com a nossa equipa de suporte através do endereço support@soleniva.com